Halo Sobat Indihome, pernahkah internet kamu mengalami gangguan?? Sudahkah kamu tahu apa yang harus dilakukan ketika Intenet mu bermasalah? Sudahkah kamu periksa kabel jaringan , modem dan router kamu? Masih juga tidak menemukan SOLUSINYA?
Ada beberapa faktor yang menyebabkan jaringan internet kamu bermasalah, di antaranya adalah sebagai berikut :
- Modem Bermasalah
- Kabel Putus/ Rusak
- Adanya Perbaikan jaringan
- Atau, jangan jangan kamu belum bayar tagihan?
Dan masih banyak kemungkinan lain yang menyebabkan jaringan internet kamu bermasalah. Terdapat beberapa cara yang dapat kamu lakukan untuk melakukan pengaduan gangguan jaringan intenet kamu. Beberapa diantaranya adalah sebagai berikut
LAPOR MELALUI CUSTOMER SERVICE
Jika sobat mengalami gangguan, sobat dapat menghubungi Layanan Customer Service. Sobat dapat melakukan pengaduan melalui layanan telepon, Facebook, Twitter , atau sobat bisa langsung datang ke Plasa Telkom.
- Untuk pelaporan gangguan melalui Facebook, sobat dapat melakukan pengaduan melalui akun facebook Telkom Care.
- Untuk pelaporan melalui twitter, sobat bisa menghubungi @telkomcare.
Untuk pelaporan melalui panggilan telepon, sobat bisa menghubungi nomor 147. Nah, untuk pengguna ponsel anda harus menambahkan kode area di depannya. Misal, untuk kamu pengguna ponsel dan berada di Purwodadi, kamu bisa hubungi 082243483332 (WA).
LAPOR MELALUI APLIKASI MyIndihome
Sudah tahu aplikasi MyIndihome? Aplikasi MyIndihome dapat kamu manfaatkan melakukan aktivasi OTT Tv, cek tagihan, cek reward, info pemakaian, dan juga yang tidak kalah penting adalah untuk lapor gangguan. Sobat bisa mendownload aplikasi MyIndihome melalui Play Store. Untuk dapat melakukan pelaporan ganggua sobat harus login terlebih dahulu menggunakan email dan password yang sobat telah daftarkan. Belum punya? Registrasi dulu ya sobat.
Lalu bagaimana cara lapor gangguan:
- Masuk/ Login ke aplikasi MyIndihome
- Pilih Menu Lapor Gangguan
- Kemudian isi data gangguan dan juga data kontak yang dapat dihubungi. Nah, masukkan data dengan benar ya sobat.
- Scroll ke Bawah dan klik tombol Lapor Gangguan
- Proses pelaporan gangguan telah selesai dilakukan. Jangan lupa catat nomor tiket gangguan kamu ya, sobat
Bagaimana sobat? Apakah artikel ini cukup membantu? Mudah kan melakukan pelaporan gangguan? Jangan lupa share dan sebarluaskan artikel ini ya.
Untuk kamu yang belum berlangganan IndiHome, khususnya untuk area Kabupaten Grobogan ( Purwodadi, Toroh, Gubug, Wirosari, Godong ) dan ingin melakukan pemasangan IndiHome, bisa melalui halaman ini. Kamu bisa cek daftar paket dan registrasi melalui link ini.
No comments:
Post a Comment